「人事考課の時期がきたけど、うまく書けない」

「そもそも何を書けばいいのか分からない」

そんなお悩みを持っている方は多いのではないでしょうか？

人事考課は、自身の給与や配置などの処遇に関わる重要なものですが、自身を評価することに慣れていないと自身の成果をうまく伝えることができません。

今回は人事考課の際に抑えておきたい書き方のポイントと具体的な記載例まで詳しく紹介していきます。こちらの記事を参考に、自身の成果が伝わる人事考課が実施されるようにしましょう。

人事考課の役割

そもそも人事考課とは、何のために実施されるのでしょうか。自身が人事考課のために評価シートを書く際に、「なぜ書いているのか」をしっかり把握してなければあまり意味がないものになってしまいます。

ここからは3つのポイントに分けて、人事考課の役割を紹介していきます。

給与などの処遇の明確な根拠

企業ではメンバーの処遇をその成果によって評価する場合が多いです。人事考課のタイミングでメンバーから報告を受けた内容は、それぞれのメンバーの給与や配置などの処遇を決定する明確な根拠なります。ひと昔前では会社の成果を勤続年数で決める風潮がありましたが、今はその限りではありません。

企業文化の浸透

人事考課の導入によって企業としての方針や規範を踏まえた評価基準を設けることができます。それによって日々どのように業務に取り組めば良いかという方向性を示すことができ、メンバーが同じ方向を向いて目標の達成を進めることができるでしょう。

メンバーの成長促進

人事考課を実施することで、ただ評価されるだけでなく自身の活動や成果を振り返るきっかけを作ることができます。それにより自分の改善すべき点を見つけやすくなり、次からの具体的な行動に活かすことができるでしょう。自分で考え行動する力が自然と身に付くので、高い成果を生む人材への成長してくれます。

人事考課の評価指標

人事考課は組織によって細かくは異なりますが、基本的な3つ基準があります。具体的には「業績基準」「能力基準」「情意基準」の3つを指し、人事考課はそれぞれのポイントに関して評価者が判断をすることがほとんどです。3つのポイントについて抑えた上で人事考課時の振り返りを実施することが、高い評価に繋がります。

業績基準

業績基準とは業務の成果を評価する基準です。主に目標に対しての達成率で評価を実施します。また、その成果に至るまでの行動や取り組む姿勢をどう評価基準として設けるかがポイントになります。

能力基準

能力基準は目標達成に取り組む中で身についた能力を評価するものです。既に持っている知識やスキルなども能力基準にて評価されます。同じ仕事をしているメンバーでも、達成に至った経緯や発揮した能力は異なるはずなため、より難易度の高いことに取り組んだメンバーの評価が高くなります。

情意基準

情意基準とは業務へ取り組む熱意や姿勢を評価するものであり、主に周りと協力して取り組む協調性や自ら意欲的に業務に取り組む積極性などの観点で評価を実施します。こちらは自己評価も含めて上司や同僚など複数のメンバーからの意見によって査定する場合が多いです。

一般的な評価指標以外のアピールポイント

基本的には前述した3つの基準で人事考課は評価されるため、それぞれのポイントを抑えたアピールを実施するのが良いですが、それ以外にも評価されるポイントはさまざまです。他の人と同じような記載にならないよう、多角的な視点から自身をアピールできるようにその他のポイントも把握しておきましょう。

自己啓発

業務や成果に直接関係はないが自主的に行っている勉強や取得した資格など、自己啓発の観点でアピールするのも良いでしょう。例えば、TOEICを受験した結果高得点であったり、法律関連の資格取得に向けて勉強していたりと現在進行形のものでも評価に値します。何のために取り組んでいるのかも、合わせて伝えることが重要です。

後任の育成

後任がいる立場の人であれば、指導したことやコミュニケーションの際に意識している点なども人事考課において評価されるポイントです。マネージャーや管理職の方がカバーしきれない点を担っているということは高い評価に値し、その後任がさらに成果を挙げれば指導した側の成果にもなるでしょう。

他部署、他社との連携

仕事を進める上でひとりで進められるものより、他者と協力するプロジェクトの方が難易度が高いことが多いです。特に同じチーム内ではなく他部署や他社が関わってくるものだと文化も違い、より高いコミュニケーション力や調整能力が問われるため、取り組んだ実績は高い評価に値するでしょう。

当初の目標ではない成果

人事考課においては基本的には期初に立てた目標に対しての振り返りを実施し、それに応じた評価がなされます。ただし、立てた目標以外でも高い成果を挙げた実績があれば漏れなくアピールしておきましょう。

自己評価を書き方のポイント

人事考課表には自身の成果が適切にアピールするために、抑えておくべき評価シートに記載するポイントがいくつかあります。ただ単に成果を連ねるだけではあまり意味がなく、例えいい成果を出していても評価者にうまく伝わらない場合があります。

ここでは人事考課における自己評価の記載時に抑えておきたいポイントを3つご紹介致します。ポイントを抑えて、よりいい評価が得られるように自身の成果を評価者にアピールしましょう。

前向きな表現で書く

自己評価に記載する内容は、前向きな表現を用いるようにしましょう。ミスをしてしまった場合や目標が達成できなかった場合でも、反省点ばかりを書くのではなく次に繋がるような前向きな表現を意識すると良いでしょう。改善点を踏まえた上で具体的な行動を見直したり、自身のことを分析できているということが高い評価に繋がることもあります。

また「〜かもしれない」や「〜な気がする」という曖昧な表現ではなく、自身が取り組んだことや成果に対しては自信を持って断定的に伝えるようにするのがおすすめです。

 客観的な視点で書く

自身の成果に関して出来るだけよく評価してほしいことから、ついつい主観的な視点で書いてしまいがちです。ただ、あくまで成果や具体的な行動といった事実に基づいて評価者が客観的に評価するものなので、出来るだけ客観的に振り返りを実施して書く必要があります。そのためには普段から自身の成果や取り組みを俯瞰的に記録したり、定期的に振り返ったりすることがポイントになります。

主観的な視点ばかりでは、逆にマイナスな印象に繋がってしまう場合もあるので注意が必要です。

簡潔に書く

人事考課は自身ではなく最終的には上司などの他者が評価するものなので、簡潔で具体的に伝わるように書くことが重要です。そのため評価者が読みづらい文章や、わかりづらい表現は避けるようにしましょう。また、なるべく数値などを用いることで客観的に伝わりやすい表現にすることで、説得力のあるアピールになります。

職種別の自己評価の記載例

自己評価に関しては、ポイントが頭で分かっていても実際に記載してみないとイメージが湧きづらいでしょう。会社やおかれている立場によって細かい記載方法や内容は異なりますが、大まかに職種別で記載のポイントを分けることができます。そこで今回は4つの職種に分けて自己評価を書き方と具体的な記載例を紹介していきます。自身の立場に近い物を参考にしてみてください。

営業職

営業職は数値を用いた目標を設定する場合が多いので、他の職種に比べて振り返りや自己評価をしやすい傾向にあります。重要なのはただ単に成果を述べるだけではなく、そこに至った具体的な取り組みや改善案などを含めて書くことです。

【自己評価の例】

新規受注件数が前回よりも5件アップし、目標売上を110%上回る成果が得られた。訪問先を見直し、既存先にアプローチしながらも過去の名刺リストなどを見直して新規訪問先の開拓に注力したことが良かった点です。

一方で、訪問件数に対して失注率が高いことが課題です。活動量は確保できるようになったため、チーム内でもノウハウを共有しながら来期は受注の確度を高めていくことを意識します。

企画職

企画職とひとことでいってもさまざまな企画がありますが、どんな企画を立ててそれをどのように形にしていったかを自己評価に記載するのが良いでしょう。また、企画職はさまざまな部署と仕事をする場合が多いので、協調性や調整能力をアピールしていくのがポイントです。

【自己評価の例】

SNSを使ったリサーチを実施し、新たなターゲットにリーチできる商品開発を企画。これまで30代男性層が多かったが、新しく20代女性層を10%獲得することができ、会社全体の売上増加にも寄与した。これまで提携していなかった協力会社も開拓し、多角的なアプローチで成果を出せたことが良かった点です。

一方でスケジュールの調整がうまくいかず、キャンペーンの告知が遅れてしまいました。関係者を含んだ事前のミーティングを密に実施し、余裕のもったスケジュールを設定できるよう工夫していきます。

まとめ

人事考課に関して抑えておくべきポイントや具体的な記載例を紹介していきました。重要なのは自身に合った振り返りを実施することです。自分の役割や成果に応じて、アピールの仕方は変わってくるでしょう。せっかくいい成果を出せたにも関わらず、それが評価者に伝わらないのはとてももったいないです。人事考課のタイミングで慌てないように、日頃から記録して振り返りを定期的にしておくのが良いでしょう。

今回紹介した記載例はあくまで例なので、参考にしながら自身の状況に応じて工夫してみてください。