人材は企業の原動力となる貴重な経営資源のひとつです。企業を持続的に成長させ、収益力を高めるには人材育成に精力的に取り組む必要があります。しかし、人材育成の大切さを理解していたとしても後回しになってしまいがちです。

人材育成に関係する活動がうまく進まず、困っている人もいるのではないでしょうか？そこで、この記事では適切に目標を管理して効率的に人材育成を進める方法を紹介します。

人材育成に関して課題を感じている人は、ぜひ参考にしてみてください。適切に人材育成に取り組むことで、より組織力を高めて生産性を向上させられます。目標管理についてより詳しく知りたい人は、以下の資料をダウンロードしてチェックしてみてください。

人材育成とは

人材育成とは、「継続的に企業に貢献できる人材を育成する活動」を指します。具体的に目指すべき人材像は以下の通りです。

• 主体性を持ち、自立した人材
• 自ら進んで常に思考する人材
• 常に学び、持続的に成長する人材

企業はこれらの人材を育成するために必要なプログラムを提供し、従業員に学ぶ機会を与えます。さらに、成長した人材を適材適所で配置し、業績向上につなげることが主なミッションです。

人材育成プログラムを受ける従業員側には、意欲的に学ぶ姿勢が求められます。そのため、場合によっては社員の意識向上が必要になるでしょう。

人材育成の目的

人材育成を効果的に進めるには、目的を明確にした上で育成プログラムを展開する必要があります。一般的に、企業において人材育成に取り組む目的は以下の3つです。

• 帰属意識を高める
• 社員の専門性やスキルを相互的に高める
• 退職を防ぐ

これからそれぞれの目的について詳しく解説するので、フォーカスすべきポイントがズレないように事前にチェックしておきましょう。

帰属意識を高める

人材育成における主目的のひとつが帰属意識の向上です。「組織コミットメントの向上」と表現されることもあります。帰属意識とは「組織の一員であるという意識や感覚」を示す概念で、主に以下の3パターンが存在します。

• 組織に対する愛着にもとづく帰属意識
• とくに理由がなく、忠誠心にもとづく帰属意識
• 組織を出るのが難しいなど、消極的な理由にもとづく帰属意識

人材育成で帰属意識を高める場合、フォーカスすべき目標は「組織に対する愛着を感じてもらい、帰属意識を高める」というものです。ポジティブな感情にもとづく帰属意識を高めることで風通しがよい組織を実現でき、チームの枠を超えてビジネスに取り組む環境を実現できます。

これを実現するには、経営理念や将来のビジョンを共有して企業理解を深めることが大切です。定期的に部署を超えた枠組みで研修を開催するなど、コミュニケーションが活性化する仕組み作りにも取り組みましょう。

社員の専門性やスキルを相互的に高める

従業員それぞれのスキルを高め、スペシャリストとしての技術を培ってもらうのも人材育成の目的です。スキルアップと聞くと「一人ひとりが持っているスキルを高めて業務で発揮してもらい、パフォーマンスを向上すること」をイメージします。

しかし、人材育成の現場で目指すのはこれだけではありません。さらに上の段階として「ほかの従業員と連携して相互にスキルアップできる仕組みを構築し、シナジー効果を狙う」という目標にフォーカスしましょう。

相互にスキルアップできる仕組みを構築すると、育成側が積極的にアプローチしなくても従業員自身が自発的にスキルアップに取り組みます。企業側は、環境整備という形でスキルアップをフォローするのが基本的な考え方です。

退職を防ぐ

採用時のミスマッチや待遇面の不満、不適切な評価制度などのさまざまな原因で退職する従業員がいます。高いスキルをもっていて期待できる人材であっても、退職してしまえば活躍してもらうことは不可能です。

企業側・従業員側双方にとって大きな損失になるため、適切な人材育成プログラムを準備して可能な限り退職を防ぎましょう。

退職を防ぐための人材育成で意識したいのは、「モチベーションを高いレベルで維持すること」です。

そのためには、やりがいがある目標を提示して主体的に取り組める環境を作り、適切に評価する制度を構築する必要があります。企業全体が一丸となって退職防止に取り組みましょう。

人材育成に目標設定が大切な理由

人材育成を効果的に進めるには、適切な目標を設定して持続的な成長を促すことが大切です。適切な目標を設定しておくと、以下のような効果が期待できます。

• 目標達成までの道筋がわかる
• モチベーションの向上が望める
• 人材育成に対する評価がしやすい

それぞれのポイントを詳しく解説するので、ぜひ参考にして人材育成の効果測定に役立つ目標を設定しましょう。

目標達成までの道筋がわかる

最初に達成すべき目標を掲げることで、どのようなプロセスで達成を目指せばよいのかわかるようになります。さらに、マイルストーンとなる指標を定めておけば行動に対する成果を客観的に理解できるようになるでしょう。

目標があることで道筋から逸脱することなく、効率的に人材育成を進められます。

モチベーションの向上が望める

目の前にワクワクする目標を掲げることで、どのようにすれば達成できるか考えるようになってモチベーションが向上します。この点でも、マイルストーンとなる目標を定めることが有用です。

目標に向けて努力して達成するという体験を積み重ねることで、従業員のモチベーションが向上してさらに高い目標を目指して意欲的に取り組めるようになります。

人材育成に対する評価がしやすい

目標があることで達成状況が明らかになり、人材育成が想定通り進んでいるか評価しやすくなります。定量的な指標を定めておけば、客観的かつ公平に評価できるようになるでしょう。

うまくできていない場合はどこに問題があるのかを明らかにでき、改善策の策定・実行に繋げられます。

人材育成におけるよくある課題

人材育成を進めようとすると、いくつかの課題に直面しがちです。よくある課題には以下の5つがあるため、事前にチェックしてどのように対策するか考慮しておきましょう。

• 人材育成が後回しになってしまう
• リモートワークで新卒社員の育成がしにくい
• 人材育成の目標が明確でない
• 自律型の人材が育たない
• 部下を育成する企業文化が作れない

企業によって何が課題になるか異なるため、自社の特徴を把握しておくことが大切です。

人材育成が後回しになってしまう

日々の業務が忙しいとそれだけで手一杯になってしまい、人材育成が後回しになってしまいます。人材育成に充てる時間を確保できなかったり、教育する側の人材がいなかったりするケースもあるでしょう。

育成には時間がかかり、効果が出るため続けるにはそれなりのリソースが必要です。とはいえ、後回しにするとその分効果が出るまでの時間が長くなり、生産性向上という面でマイナスになります。

日々の業務が忙しくても人材育成の重要性は変わらないため、なんとかしてリソースを確保して育成活動に取り組みましょう。

リモートワークで新卒社員の育成がしにくい

働き方改革に伴ってリモートワークに取り組む企業が増えており、新入社員の育成を行いにくいと感じている企業も多くなっています。リモートワークが主体になると対面で指導・教育する機会がなくなるため、教育方法をリモートワークに合わせなければなりません。

リモートワーク環境でも適切な目標とマイルストーンとなる指標が役立つので、明確に設定して適切にフィードバックしつつ達成を目指すとよいでしょう。

人材育成の目標が明確でない

人材育成の目標を明確にしていないと育成方針がずれてしまい、効果が低下します。育成プログラムを組む前の段階で「どのような人材を育成したいか」「最終的な目標はなにか」をはっきりさせましょう。

最初に「Javaを使用したWebアプリ開発のスペシャリストを育成する」「データ分析スキルが高いマーケターを育成する」などのように目標を定めることが大切です。

自律型の人材が育たない

人材育成の大きな目的のひとつが「自律型人材の育成」です。自立型人材とは自らすすんで思考し、主体的に業務に取り組んで成果を出す人材を指します。

自律型人材がいないと業務スピードが低下し、市場での競争力も低下します。とはいえ、自律型人材の育成は非常に難易度が高いものです。難易度が高い育成計画を効果的に進めるためにも、目標をきちんと設定しておきましょう。

部下を育成する企業文化が作れない

人材育成を行うには、「企業全体として人材を教育し、育成する意識」を培わなければなりません。しかし、企業によっては体系的に教育する制度が存在せず、部下や新入社員を育成するという意識自体が存在しないケースもあります。

そのような状況に陥っているなら、意識改革からはじめる必要があるでしょう。人材育成のやり方を教えるとともに、「上司は部下を教育するのが当然」という意識を育むことで、効率的に取り組めるようになります。

効果的な目標を設定する4つのポイント

目標管理にもとづく人材育成計画を進めるには、効果的な目標を設定することが大切です。以下の4ポイントを押さえておくと効果的な目標を設定できます。

• 会社・チームの目標を意識する
• 数字など具体的な目標を決める
• 達成度の進捗を可視化する
• 期限を決める

それぞれのポイントで重要な点を解説するので、ぜひ参考にして目標設定に活かしてください。

会社・チームの目標を意識する

人材育成計画における目標を定めるときに意識しなければならないのは、「企業全体の目標」です。企業全体の目標は経営計画などに明記されていることが多いため、事前に一通り明記しておきましょう。

企業全体の目標を達成するためにチームの目標があり、チームの目標を達成するために個人の目標があります。これらの目標は互いに密接な関係があることを考えると、人材育成計画における目標を会社・チームの目標と関連づけることが大切です。

設定した目標は互いに共有し、協力しながら達成を目指しましょう。共有意識を高めることで組織の構成員としての自覚を高め、自律的に働けるようになります。

数字など具体的な目標を決める

目標を定めるときは、誰でも客観的な視点で見られるように数字などの定量的な指標で効果を測定できるものにするのがオススメです。ほかにも、目標は定性的なものにしつつもマイルストーンを定量的な指標にする方法もあります。

いずれの方法を採用するにせよ、数字で示せる具体的かつ定量的な目標を盛り込むことが大切です。定性的な目標のみで運用すると、評価が不透明になったり目標の達成状況がわかりにくくなったりします。

達成度の進捗を可視化する

目標を正しく定めても、達成度がわからないと意味がありません。そのため、達成度や進捗状況を可視化する仕組みを構築しましょう。全体目標に対して現時点でどの程度進んでいるのか、予定に比べて早いのか遅いのかわかるようになります。

さらに、進捗状況をチーム全体で共有しましょう。そうすることでチームメンバーの団結力がUPし、チームワークを重視できるようになります。

期限を決める

目標を定めたら、いつまでに達成しなければならないか期限を区切りましょう。マイルストーンを設定しているなら、それぞれの中間目標にも期限を定めます。

期限を区切ることでいつまでに何をやらなければならないか逆算できるようになり、効率的に業務を進められるでしょう。

期限が来たらフィードバックを行い、達成できたこととできなかったことを振り返ります。原因を分析して次回以降の目標設定に反映することで、持続的に成長できる環境を実現できます。

人材育成の目標例

最後に、人材育成における目標例を業種別にチェックしましょう。今回チェックする業種は以下の5つです。

• 営業
• マーケティング職
• 人事
• エンジニア
• マネージャー・管理職

業種ごとに適した目標が異なるため、柔軟に対応しましょう。

営業

営業で目標にしやすいのは新規契約やリピートの獲得数、アプローチ数などです。以下のような目標を設定すると具体的なアクションにつなげやすくなるでしょう。

• 1人あたり現状5件/日の平均商談件数を7年/日に増やし、全体の売上を前年比120%に伸ばす
• 既存顧客に対する営業活動を5件/日のペースで行い、翌月のリピート率を30%増やす

これらの目標は企業の成長にもつながるもので、人材育成の目標例として最適です。各従業員はこれらの目標を達成するために試行錯誤し、自発的に業務に取り組みます。

マーケティング職

マーケティングはリードジェネレーションやリードナーチャリングを担当するチームで、新規顧客を獲得する役割を果たします。マーケティングチームで有用な目標の一例は以下の通りです。

• 来月から3ヶ月間、SEOを施した記事を30本/月リリースし、問い合わせ件数を10,000件増やす
• 新規SNS広告を5本出稿し、新規顧客を1,000人獲得する

集客するのがマーケティングの仕事なので、集客のために何を行い、何件の顧客を獲得するか定めるとよいでしょう。

人事

人事は自社にとって有用な人材を市場から調達するのが仕事なので、比較的目標を立てやすい職種です。目標の一例には以下のようなものがあるので、自社の課題を考えた上で設定しましょう。

• 高度なデータ分析スキルを有するマーケターを3人採用する
• 増加するSES案件に対応するためにプログラミング教育を施し、Javaプログラマを30人確保する
• を実施して適正に応じた配置転換を行い、離職率を2%まで低下させる

優秀な人材を確保すること、スペシャリストを育成すること、離職率を下げることなど、人事に関するさまざまな指標が目標になります。

エンジニア

エンジニアは開発や運用・保守などに携わる専門職です。どのような目標があるのかイメージしにくいと感じるなら、以下の目標例を参考に自社にマッチした内容のものを定めましょう。

• フィードバックが多かったUI面の欠陥のうち、上位3箇所を1ヶ月以内に修正して継続利用率を10%上げる
• 進捗状況を自動で確認するツールを導入して業務効率化を図り、納品遅延をゼロにする

エンジニア職も業務でさまざまな課題が出てくるので、どのように解決できるか考えて目標に盛り込むのがオススメです。

マネージャー・管理職

マネージャーや管理職は部下を育成し、有用な人材として活躍してもらうようにするのが仕事です。そのため、以下のように成長につながる目標を定めるのが効果的です。

• 1on1ミーティングを3ヶ月に1回行い、チーム全体の目標達成率を50%から70%に引き上げる
• 1人の管理者が管理する人数を10人から5人に減らして適正化し、綿密にマネジメントできるようにしてチームとしての成長率を前年比120%にする

マネージャーや管理職は経営面にもかかわるポジションなので、目標を定めるときは、経営面を意識するとさらによくなるでしょう。

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効果的な人材育成には適切な目標設定とマネジメントが欠かせません。人材育成に使う目標は野心的でワクワクするもの、達成したくなるようなものがオススメです。

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