マネジメントスキルとは、組織やチームの目標達成に向けて、部下やメンバーを指導・育成・動機づけ・評価する能力のことです。マネジメントスキルは、企業のマネージャー職にとって必須の資質であり、組織のパフォーマンスや離職率に大きな影響を与えます。しかし、マネジメントスキルは生まれながらに持っているものではなく、経験や学習によって磨かれるものです。では、どのようにしてマネジメントスキルを高めることができるのでしょうか？

この記事では、人材育成を通じてマネジメントスキルを高める方法とその効果について解説します。人材育成とは、部下やメンバーの能力やキャリアを向上させるために行う教育・指導・支援のことです。人材育成は、部下やメンバーだけでなく、自分自身のマネジメントスキルも向上させることができます。具体的には、以下のようなメリットがあります。

• 部下やメンバーとの信頼関係を築くことができる
• 部下やメンバーのニーズや特性を理解することができる
• 部下やメンバーの能力や意欲を引き出すことができる
• 部下やメンバーの成長や貢献を評価することができる
• 自分自身の強みや弱みを客観的に把握することができる
• 自分自身の学習意欲や挑戦心を高めることができる

人材育成でマネジメントスキルを高める方法とその効果について、詳しく見ていきましょう。

マネジメントスキルを人材育成で高めるべき理由

人材育成は、マネージャー職にとって重要な役割です。しかし、多くのマネージャーは、日々の業務に追われて人材育成に十分な時間や労力を割けないという課題を抱えています。また、人材育成に対する自信や興味も低い場合があります。しかし、人材育成を軽視することは、組織やチームの発展に大きな機会損失を招くことになります。なぜなら、人材育成は以下のような効果があるからです。

• 部下やメンバーのパフォーマンスや満足度を向上させることで、組織やチームの目標達成に貢献する
• 部下やメンバーのスキルや知識を広げることで、組織やチームの競争力や創造力を高める
• 部下やメンバーのキャリアを支援することで、組織やチームの離職率を低下させる
• 部下やメンバーのリーダーシップを育むことで、組織やチームの後継者を確保する

人材育成は、マネージャー職にとって、自分自身のマネジメントスキルを高めるだけでなく、組織やチームの発展にも大きく寄与する活動です。人材育成に積極的に取り組むことで、マネージャー職は自分自身の価値や存在感を高めることができます。

人材育成でマネジメントスキルを高めるべき対象者

人材育成でマネジメントスキルを高めるべき対象者は、部下やメンバー全員です。しかし、部下やメンバーはそれぞれ異なるニーズや特性を持っています。そのため、一律に同じ方法で人材育成を行うのではなく、個々の部下やメンバーに合わせたオーダーメイドの人材育成を行う必要があります。具体的には、以下のような点に注意して人材育成を行います。

• 部下やメンバーの現在の能力やキャリアレベルを把握する
• 部下やメンバーの将来の目標や希望を聞く
• 部下やメンバーの強みや弱みを分析する
• 部下やメンバーの学習スタイルや動機づけ要因を理解する
• 部下やメンバーに適切なフィードバックやコーチングを提供する
• 部下やメンバーに適切な教育・訓練・実践・評価の機会を与える

人材育成でマネジメントスキルを高めるためには、部下やメンバーとのコミュニケーションが重要です。部下やメンバーと定期的に話し合い、彼らのニーズや特性に応じた人材育成プランを作成し、実行し、改善しましょう。

育成とマネジメントの違い

人材育成とマネジメントは似ているようで異なる概念です。

マネジメント

マネジメントとは、部下やメンバーに対して目標設定・指示・監督・評価などの管理的な活動を行うことです。マネジメントの目的は、部下やメンバーの行動や成果をコントロールし、組織やチームの目標達成に導くことです。マネジメントは、短期的な視点で行われることが多く、部下やメンバーに対して上から下への一方的な関係性を持ちます。

人材育成

人材育成とは、部下やメンバーに対して教育・指導・支援などの育成的な活動を行うことです。人材育成の目的は、部下やメンバーの能力やキャリアを向上させ、組織やチームの発展に貢献することです。人材育成は、長期的な視点で行われることが多く、部下やメンバーに対して対等なパートナーシップを持ちます。

人材育成とマネジメントは、相互に補完的な関係にあります。人材育成を行うことで、部下やメンバーのマネジメントがしやすくなります。また、マネジメントを行うことで、部下やメンバーの人材育成のニーズや効果がわかります。人材育成とマネジメントは、両方ともマネージャー職の重要な役割ですが、その違いを理解し、バランスよく実践することが必要です。

人材育成で高めるべきマネジメントスキルとは

人材育成で高めるべきマネジメントスキルは、以下の4つに分類することができます。

• プランニングスキル：部下やメンバーの能力やキャリアに応じた人材育成プランを作成するスキル
• コーチングスキル：部下やメンバーの学習プロセスを支援し、問題解決能力や自己管理能力を向上させるスキル
• フィードバックスキル：部下やメンバーの行動や成果に対して具体的かつ建設的なフィードバックを与えるスキル
• モチベーションスキル：部下やメンバーの学習意欲や自信を高めるために適切な認知・評価・報酬を与えるスキル

これらのマネジメントスキルは、人材育成だけでなく、組織やチームのマネジメントにも応用できます。また、これらのマネジメントスキルは、自分自身の学習やキャリアにも役立ちます。人材育成で高めるべきマネジメントスキルについて、具体的な手法を紹介します。

プランニングスキル

プランニングスキルとは、部下やメンバーの能力やキャリアに応じた人材育成プランを作成するスキルです。プランニングスキルを高めるためには、以下のような手順を踏みます。

• 部下やメンバーの現在の能力やキャリアレベルを評価する
• 部下やメンバーの将来の目標や希望を明確にする
• 部下やメンバーの強みや弱みを分析する
• 部下やメンバーの学習ニーズやギャップを特定する
• 部下やメンバーの学習目標や指標を設定する
• 部下やメンバーの学習方法や内容を選択する
• 部下やメンバーの学習スケジュールや予算を決める
• 部下やメンバーの学習プランを共有し、合意を得る

プランニングスキルを高めることで、部下やメンバーの人材育成が効率的かつ効果的に行われるようになります。また、部下やメンバーの能力やキャリアの変化に柔軟に対応できるようになります。

コーチングスキル

コーチングスキルとは、部下やメンバーの学習プロセスを支援し、問題解決能力や自己管理能力を向上させるスキルです。コーチングスキルを高めるためには、以下のような手法を用います。

• オープンエンドの質問を使って、部下やメンバーの考え方や感じ方を引き出す
• アクティブリスニングを使って、部下やメンバーの話に耳を傾け、共感や理解を示す
• フィードフォワードを使って、部下やメンバーに未来志向の改善点やアドバイスを提供する
• ゴール設定を使って、部下やメンバーに具体的かつ達成可能な目標を立てさせる
• アクションプランニングを使って、部下やメンバーに目標達成のための具体的な行動計画を立てさせる
• フォローアップを使って、部下やメンバーの進捗状況や困難な点について定期的に確認し、必要なサポートを提供する

コーチングスキルを高めることで、部下やメンバーの自己発見や自己成長が促進されます。また、部下やメンバーとの信頼関係が深まります。

フィードバックスキル

フィードバックスキルとは、部下やメンバーの行動や成果に対して具体的かつ建設的なフィードバックを与えるスキルです。フィードバックスキルを高めるためには、以下のようなポイントに注意します。

• フィードバックはタイムリーに行う
• フィードバックは事実に基づいて行う
• フィードバックは観察やデータを用いて具体的に行う
• フィードバックは肯定的な点と改善すべき点の両方を含める
• フィードバックは部下やメンバーの感情やニーズに配慮する
• フィードバックは部下やメンバーの意見や反応を聞く
• フィードバックは部下やメンバーに改善策や目標を提示する

フィードバックスキルを高めることで、部下やメンバーのパフォーマンスやモチベーションが向上します。また、部下やメンバーとのコミュニケーションが円滑になります。

モチベーションスキル

モチベーションスキルとは、部下やメンバーの学習意欲や自信を高めるために適切な認知・評価・報酬を与えるスキルです。モチベーションスキルを高めるためには、以下のような方法を用います。

• 部下やメンバーの学習目標や価値観に合わせて、学習内容や方法をカスタマイズする
• 部下やメンバーの学習成果や努力に対して、具体的かつ正当な認知・評価・報酬を与える
• 部下やメンバーの学習過程や困難な点に対して、励ましや支援を与える
• 部下やメンバーの学習環境やリソースに対して、最適化や改善を行う
• 部下やメンバーの学習仲間やロールモデルに対して、交流や参考になる情報を提供する

モチベーションスキルを高めることで、部下やメンバーの学習への関心や楽しさが増します。また、部下やメンバーの自己効力感が高まります。

人材育成とマネジメントは、相互に補完的な関係にあります。人材育成で高めるべきマネジメントスキルは、プランニングスキル・コーチングスキル・フィードバックスキル・モチベーションスキルの4つです。これらのマネジメントスキルは、人材育成だけでなく、組織やチームの目標達成や業務改善にも貢献します。これらのマネジメントスキルを身につけることで、人材育成のプロフェッショナルとしての価値を高めることができます。

OKRと人材育成・マネジメントの関係

OKRとは

OKRとは「Objectives and Key Results」の略称で、「達成目標（Objectives）」と、目標の達成度を測る「主要な成果（Key Results）」を設定することによって企業やチーム、個人が、全力で同じ重要課題に取り組めるようになる目標管理手法です。OKRはインテルやグーグルなどの世界的な企業で採用されており、日本でも多くの成長企業で導入されています。

OKRと人材育成・マネジメント

OKRは人材育成・マネジメントにおいて、以下のようなメリットをもたらします。

• OKRは企業と従業員が目標を共有することで従業員エンゲージメントを高めることを目的に実施されることが特徴です。従業員は自分の仕事が企業のビジョンや戦略にどう貢献しているかを明確に理解し、やりがいや自信を感じることができます。
• OKRは従業員に自分の目標を自ら設定させることで、主体性や創造性を引き出します。従業員は自分の強みや興味に合わせて、挑戦的かつ具体的な目標を立てることができます。
• OKRは目標の達成度を定期的に測定し、フィードバックや学習を促します。従業員は自分の成果や課題を客観的に把握し、改善策や新たな目標を考えることができます。
• OKRは組織やチーム内で目標を透明化し、コミュニケーションや協力を促進します。従業員は他者の目標や成果を知り、互いに応援したり助け合ったりすることができます。

OKRは人材育成・マネジメントにおいて、従業員のパフォーマンスやモチベーション、組織の生産性やイノベーションを向上させる有効な手法です。

OKRに特化したツール「Resily」とは？

「Resily」は国内ツールで唯一OKRに特化したものです。直観的なマウス操作でOKRツリーの作成ができ、進捗状況の更新リマインドやチャットツールへの通知などOKRを効率的に運用するための機能が充実。

スプレッドシートやExcelなどでOKRを管理しているけど不便さを感じている、もっと効率的に運用したい、というお悩みをズバリ解決してくれるツールになっています。

他のツールとの違いはOKR特化でOKR関連の機能が充実している点です。タレントマネジメントや人事評価の機能がメインのツールはOKR管理はオプション機能のためOKRでパーパース実現に向けてしっかり取り組んでいきたいとお考えの方には、物足りない部分があるかもしれません。

ResilyはSansan株式会社やみんなの銀行など全社的にOKR導入に取り組んでいる企業を中心に170社以上の導入実績があります。

Resilyは20日間無料でツールのすべての機能を試すことができます。クレジットカード登録や商談なしで試すことができるのでまずは使ってみましょう。サンプルOKRが最初から入っているため、これからOKRを始めたいという方でも利用イメージがつかめるようになっています。

またResilyでは、100名様以上でのOKR導入をご検討の企業様向けに、専任のカスタマーサクセスがOKR導入から社内への定着までを支援する「運用サポートプラン」を提供しております。トライアルでResilyを体験した後に、自社での導入をご検討される場合は、ぜひこちらまでお気軽にご相談下さい。

まとめ

人材育成とマネジメントは、相互に補完的な関係にあります。人材育成で高めるべきマネジメントスキルは、プランニングスキル・コーチングスキル・フィードバックスキル・モチベーションスキルの4つです。これらのマネジメントスキルに加えて、OKRという目標管理手法も人材育成・マネジメントにおいて有効です。これらのスキルや手法を身につけることで、人材育成のプロフェッショナルとしての価値を高めることができます。